Introdução ao Marketing de Serviços

Introdução ao Marketing de Serviços

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Sobre este curso

Seja bem-vindo ao curso de Introdução ao Marketing de Serviços! Neste curso, você terá a oportunidade de mergulhar no fascinante mundo do marketing de serviços e aprender todas as técnicas e estratégias essenciais para se destacar nesse mercado tão dinâmico e competitivo.


Durante as aulas, você irá adquirir conhecimentos fundamentais sobre os princípios do marketing de serviços, entender a importância da gestão estratégica nesse segmento e aprender a identificar as necessidades e desejos dos clientes para oferecer serviços que atendam às suas expectativas.


Com uma abordagem prática e exemplos reais, você irá aprender como criar um plano de marketing eficiente, como diferenciar seus serviços da concorrência, como utilizar as ferramentas e canais de comunicação adequados para atrair e fidelizar clientes, e muito mais.


Nosso curso é indicado para estudantes, profissionais de marketing, empreendedores, gestores de serviços e todos aqueles que desejam se aprofundar no universo do marketing de serviços. Não é necessário ter conhecimento prévio na área, apenas muita vontade de aprender e se destacar no mercado.


Ao concluir o curso, você estará apto a aplicar com maestria todas as estratégias de marketing de serviços, aumentar a visibilidade e a competitividade do seu negócio, se destacar no mercado e conquistar a satisfação e fidelidade dos seus clientes.


Não perca mais tempo e inscreva-se agora mesmo no curso de Introdução ao Marketing de Serviços. Transforme-se em um especialista nesse segmento tão promissor e impulsione a sua carreira ou o seu negócio para o sucesso. Estamos ansiosos para te receber e ajudá-lo a alcançar novos patamares!

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Este curso inclui 1 módulos, 10 aulas e 0 horas de material.

MATRIZ CURRICULAR
10 Partes
Diferenças entre marketing de produtos e serviços
Volume 21.53 MB
As 7Ps do marketing de serviços
Volume 20.87 MB
Gerenciamento da capacidade e da demanda
Volume 0.01 MB
Qualidade percebida em serviços
Volume 22.37 MB
Atendimento ao cliente e encantamento
Volume 21.2 MB
Como agregar valor ao serviço oferecido
Volume 20.68 MB
Relacionamento e fidelização no setor de serviços
Volume 21.13 MB
Estratégias para serviços de alto e baixo contato
Volume 21.99 MB
Uso de tecnologia em serviços (self-service, apps)
Volume 22.09 MB
Casos de empresas de sucesso em serviços
Volume 23.03 MB
Certificados
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Especificações do curso

Seções
1
Aulas
10
Capacidade
Ilimitado
Duração
36:00 Horas
Alunos
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Data de criação
24 abr 2025
Data de atualização
2 mai 2025
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